WiMAXが圏外になるのは本体の故障?急に圏外になる場合の解決方法

WiMAXが圏外になるのは本体の故障?急に圏外になる場合の解決方法

WiMAXを使っていると急に圏外になったり通信が不安定になることがあり、故障したのではないか心配になりますが、置く場所を変えたり再起動をしてみることで解決することもある事はご存知でしょうか。

急に圏外になったときのために、確認しておきたい7つの解決方法や突然圏外になる理由をお伝えします。

また、機種変更を考えている方のために注意点もくわしく解説しています。

まずはWiMAXが突然圏外になったときの解決方法を見ていきましょう。

便利なWiMAXも圏外になったら困るわ。
圏外になる理由と解決策を知ることが大切です。

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1.WiMAXが急に圏外になる場合 確認したい7つの解決方法

WiMAXが急に圏外になる場合 確認したい7つの解決方法

普段使っているWiMAXが急に圏外になると非常に不便であり、イライラしてストレスも溜まるため、対策を知ることがおすすめです。

繋がりにくいと感じたときにも対処できるように、不具合が出たときの7つの解決方法を見ていきましょう。

エリアを再確認してみる
まず最初に確認すべきは対応エリアです。最新のWiMAXの端末を利用していても、対応エリア外であれば電波をキャッチしにくく、通信が不安定になるため急に圏外になりやすいです。

この場合はWiMAXが対応しているエリアかどうか確認し、対応エリアまで移動しなければなりません。

使っている場所がWiMAXの対応エリアかどうかは、UQ WiMAXの公式ホームページにあるピンポイントエリア判定を使うとわかるため、旅行や出張で普段使っているエリアから出るときは事前に確認しておくことがおすすめです。

端末を再起動する
WiMAXが急に圏外になっても全く原因が分からないこともあり、対象エリア内であれば端末に問題がある可能性があります。

この場合は、一度端末を再起動してみると回復することがあり、方法はWiMAXの端末の電源を切り入れ直すといった簡単なものです。

スマートフォンやパソコンにも不具合が出て圏外になっていることもあるため、通信を接続している機器も念のため、再起動すると回復することもあります。

置く場所を変える
WiMAXのようにモバイル通信機器は固定回線と違って非常に繊細であり、自宅であったも通信が安定しないこともあり、場所を少し変えるだけでも通信が良くなる可能性はゼロではありません。

実際にWiMAXルーターを数cm移動させただけで圏外が解消され、電波強度が強くなることもあるので、WiMAXを置く場所を変えてみたり、少しだけ移動してみることがおすすめです。

メンテナンス情報を確認する
再起動をしたり、WiMAXルーターの置く場所を変えても状況が改善しない場合は、通信を提供している側に問題が発生している可能性があります。

この場合もUQ WiMAXの公式ホームページで公開されているメンテナンス情報や障害情報を確認することがおすすめで、通信障害が発生している場合であれば、しばらくすると圏外が解消される可能性が高いです。

通信モードを切り替える
WiMAXでは1つの端末で複数の通信モードを設定できるようになっており、状況に応じて変更することが可能です。

この通信モードは主に周波数に対応しているため急に圏外になるような場合だと、そのエリアの周波数と通信モードの周波数が合っていない可能背があり、通信モードを変更することで対応できます。

端末を修理する
ここまでの方法で急に圏外になる状況が改善されなければ、本体の故障が考えられるため、しばらく様子をみることがおすすめです。

WiMAXルーターも電子機器であるため、急に原因不明の不具合が発生することはあるため、再起動したり上限まで充電をした状態でしばらく様子を見ます。

端末が故障しているときの修理方法は、保証書に記載されている電話番号に問い合わせて、契約しているプロバイダのショップに持ち込むのが一般的です。

解決しないなら解約して機種変更する
端末の修理を行うとそれなりの費用がかかり、修理に出すためしばらくの間WiMAXを使えない状態が続き、修理しても改善しないこともしばしば。

WiMAXサービスの契約期間を考えて契約解除料がかかったとしても、解約して機種変更した方が良い場合もあるため、慎重な判断がいります。

WiMAXプロバイダの中には、他社から乗り換えるとキャッシュバックがあるので、お得に機種変更することもできます。

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2.自宅でも?WiMAXが突然圏外になる理由

自宅でも?WiMAXが突然圏外になる理由

WiMAXが急に圏外になるのは本体の故障以外にも理由は考えられるため、解決方法と同時に圏外になる理由を押えておくと良いため、その理由も見ていきましょう。

サービスエリアの範囲外である
WiMAXには電波を提供しているエリアがある程度決まっており、対応しているエリア外だとWiMAXルーターが電波を上手く受信できません。

サービスエリアは徐々にWiMAXの通信を提供している基地局も増えているため、改善されていますが、まだ対応していない通信エリアも多く、LTE回線だと電波が届く場合でもWiMAXの回線では対応していないことも少なくありません。

置く場所が悪くて圏外になる
WiMAXの電波はそのときのコンディションで圏外になるかどうかも変わるため、自宅の中でもWiMAXルーターの置く場所によって圏外になるかどうか変わるため、置く場所を移動することがおすすめです。

実際にコンクリートや床は通信の障害物になるため、またぐとWiMAXの電波は通りにくくなり、自宅の構造によって圏外になるエリアが生まれても不思議ではありません。

他の電波と干渉して圏外になる
普段と違う場所でWiMAXを使っていて圏外になるケースは、WiMAXの電波が届かない対象エリア外か、電波の受信を邪魔するようなノイズが多い場所のどちらかです。

スマートフォンやWi-Fiルーターといった電波を発する機器が多く使われているところでは、通信が混線しており、正常に電波をキャッチできないこともしばしば。

今では、混線している状態でもアンテナを強化することで電波を確実にキャッチできるものもありますが、少し古いモデルだと電波を受信できず圏外になることが多いです。

WiMAXの基地局で障害が発生している
WiMAXの電波を発している基地局に障害が発生していると、その基地局が対応しているエリアは圏外になり、この場合は電波障害が発生した基地局のエリアを出るか復旧するまで待つしかありません。

端末が故障して圏外になる
端末の電波を受信する部分が故障すると常に圏外の状態になり、バッテリーが劣化すると通信速度などの性能が落ちるため、電波を掴めずに圏外になることがあります。

圏外になるのもいろいろな理由があるのね。
端末の問題と外部の問題があるため、見極めることが大切です。

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3.WiMAXが圏外になるので機種変更を検討する際の注意点

WiMAXが圏外になるので機種変更を検討する際の注意点

WiMAXが圏外になりやすいのであれば修理ではなく機種変更もおすすめであるため、機種変更をするときの注意点を見ていきましょう。

契約解除料がかかる
WiMAXでは通常2年か3年の契約を結び、契約期間内で解約すると契約解除料が発生することがほとんどです。

契約解除料は利用している期間によって変わりますが、最大約2万円ほどかかるため注意する必要があり、端末の代金を分割で支払っている場合は一括請求されることもあるため、よく確認しなければなりません。

キャンペーンの違約金がかかる
今では多くのWiMAXプロバイダが新規契約時にキャンペーンを行っていますが、期間内で解約すると違約金が発生することもあります。

プロバイダによって方法が異なる
WiMAXを提供しているプロバイダは多くあり、店頭で解約を受け付けていることもあれば電話や書面だけで受け付けていることも多いです。

契約更新月に解約しようとしても、その月の締め日もプロバイダによって違うので、こちらも合わせて確認した方が良いでしょう。

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4.WiMAXが自宅でも突然圏外になるなら機種変更も検討の余地あり
WiMAXが自宅でも突然圏外になるなら機種変更も検討の余地あり

場所を選ばずにインターネットを楽しめるWiMAXも、特定の条件が揃うと突然圏外になるため、理由と解決方法を知り、場合によっては機種変更の検討もしなければなりません。

  • WiMAXは条件によって突然圏外になることがある
  • 自宅でも例外ではなく置く位置などを変えて対応する必要がある
  • 圏外になることが多ければ機種変更の検討も必要

WiMAXを使っている端末の性能によっても圏外になるかどうかは決まるため、2年以上使っていれば機種変更して新しい端末を使った方が快適に利用できます。

端末が問題なら機種変更した方がいいわ。
そうですね。でも解約にかかる費用に注意しなければなりません。









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