auひかりの解約は更新月だと違約金が安くなる!手続きや確認方法を解説

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auひかりの解約は更新月だと違約金が安くなる!手続きや確認方法を解説

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1.違約金について知ろう!

違約金について知ろう!
「まだ契約期間の途中だけど、auひかりから他社に乗り換えたい」と思ったことはありませんか?auスマートバリューでの携帯料金の割引や、電話オプションパック、auWALLETプリペイドカードなどのサービスで何かとお得なauひかり。これらに惹かれて契約し、「すぐに解約はしないだろう」と思って、違約金がある代わりに月額料金の安いプランを選んでしまいがちです。

しかし、光回線サービスは現在競争がとても激しいもの。次々に出てくるお得なプランや高額のキャッシュバック、違約金を実質負担してくれる「乗り換えキャンペーン」などによって、auひかりを契約した当初よりももっとお得なサービスに目移りしてしまうのも当然です。

そこでここでは、auひかりの違約金を安くまたは支払わずに解約するために、
「そもそも違約金とは?」
「auひかりの解約は更新月に行おう!」
「更新月以外に解約すると違約金が増える?」
「契約更新月や解約後の明細を確認する方法」
「解約手続きの流れ」
について、詳しく解説していきます。

ちょうどauひかりから他に乗り換えたいと思っていた所なのよね。違約金が安くなったり、払わなくてもよくなる方法があるなら、ぜひ知りたいわ。
そうですね。他社がお得、と言っても高い違約金が発生してしまっては、得できる金額も大幅に減ってしまいます。この記事を読んで、自分に一番合った解約の方法を見つけましょう。

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2.そもそも違約金とは?

そもそも違約金とは?
そもそも違約金は、どのような時に発生するのでしょうか?現在auひかりには、契約期間に定めのあるプランと定めのないプランがあり、契約期間に定めのあるプランは定めのないプランに比べて月額基本料が安く設定されています。

ただしその代り、契約期間途中で解約すれば違約金が発生する決めとなっており、これは他社もほとんどがこの形です。つまり他社への乗り換えを防ぐことを目的としたプラン設定で、「この期間は利用してくれる約束だったのに、それを破るなら違約金として契約解除料を払いなさい!」ということなのです。

では、契約期間は何年となっているのでしょうか?auひかりの契約期間はプランによって異なり、それはそれぞれ次の通りです。
①戸建てプラン(ホームプラン)
・標準プラン … 契約期間の定めなし
・ギガ得プラン … 2年
・ずっとギガ得プラン … 3年

②マンションプラン
・標準プラン … 契約期間の定めなし
・お得プランA … 2年

まず戸建てプランについてですが、月額料金でみると「ずっとギガ得プラン<ギガ得プラン<標準プラン」となっています。これは「契約期間の長さに反比例している」とも言うことができ、継続して利用する場合にはずっとギガ得プランが最もお得ですが、違約金の額も大きくなっています。

次にマンションプランについてですが、月額料金でみるとこの2つのプランに差はありません。ではなにが違うのかというと、お得プランAには「おうちトラブルサポート」というオプションが付いてる、という点になります。

この「おうちトラブルサポート」とは、自宅で「水回り」、「電気設備」、「ガス設備」、「鍵」、「ガラス」、「建具」のトラブルがあった際、部品交換やその他の特殊な対応が必要ない場合には無料でトラブル対応を行ってくれるサービスのことで、いざという時に安心できるものになっています。お得プランAは、このオプションが付く代わりに契約期間に定めがあり、途中解約では違約金が発生する、といった仕組みになっているのです。

契約の時にはつい、月額基本料が安い方を選んじゃうんだけど、その分途中で解約すると違約金が発生しちゃうのね。あまり考えないでプランを選んじゃったわ。
契約の時に色々なことをたくさん説明されますが、全部理解するのは難しいですよね。「お得な話には裏がある」、と考えておいたほうがよいようです。

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3.auひかりの解約は更新月に行おう!

auひかりの解約は更新月に行おう!
では、いつ解約すれば違約金は安くなったり、支払わなくてもよくなるのでしょうか?その答えと理由を解説する前に一つ、間違ってしまいやすいポイントがあるので説明しておきます。一般的なイメージだと、「契約期間途中に解約すれば違約金」という形では、イコール「契約期間が終了したら、以降はいつ解約しても違約金は発生しない」と考えがちですが、この件に関して言えばそれは間違いです。

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auひかり、その他光回線サービスも多くがそうなのですが、契約は解約の申し出をしない限り自動更新されます。そして、契約期間と契約期間の間(例えば最初の3年間と次の3年間の間)にある「契約更新月」以外での解約は、違約金が発生する決めとなっているのです。なお、auひかりの契約更新月数は「2か月間」となっており、この「契約更新月の2か月間」での解約が、「違約金の安くなる、もしくは発生しないタイミング」、ということになるのです。

契約期間を過ぎれば、いつ解約しても違約金が発生しないと思っていたわ。契約する時に説明はあったと思うけど、なんかちょっと納得いかない感じ!
一般的なイメージはそうだと思います。ですからこれは気を付けなければならないポイントで、特に更新月は忘れないようにしましょう。

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4.更新月以外に解約すると違約金が増える?

更新月以外に解約すると違約金が増える?
では、発生する違約金にはどのようなものがあり、その金額はいくらになるのでしょうか?ここでは、違約金の種類や金額などについてみてみましょう。

①プランの規定に基づく違約金
まず発生するのは「プランの規定に基づく違約金」です。この違約金の発生条件は、前述した通り「プランごとに定められた契約期間途中で解約した場合」となっていて、その金額は次の通りです。

・戸建てプランの場合
標準プラン     … 0円
ギガ得プラン    … 9,500円
ずっとギガ得プラン … 15,000円

・マンションプランの場合
標準プラン     … 0円
お得プランA    … 7,000円

②工事費の残額
次に「工事費の残額」も発生する可能性があります。もともと工事費の支払いは、契約時に一括払いと分割払いのどちらかを選択します。この時一括払いを選んでいれば問題はないのですが、もし分割払いを選択していると、支払うべき工事費が解約の時点で残っているかもしれないのです。

特に「工事費実質無料」のキャンペーンを適用したケースでは、途中解約をした場合に残りの期間の工事費は割引されなくなってしまいます。つまり、その分は自腹で払わなければならなくなるのです。

では、工事費の残額はどのように計算すればよいのでしょうか?工事費は戸建てタイプとマンションタイプで異なり、戸建てタイプの場合は1,250円の30回払い、マンションタイプの場合は1,250円の24回払いとなっています。つまりタイプによって支払い回数は違いますが、支払い済みの回数をこれらから引き、それに1,250円を掛けた金額が「支払わなければならない工事費の残額」、ということになります。

③プロバイダへの違約金
最後に「プロバイダへの違約金」もあります。ただしこれはどのプロバイダでも発生するのではなく、「@T-COM」、「DTI」、「BIGLOBE」のいづれかを選んでいた場合にのみ発生します。それぞれの違約金発生の条件や金額は次の通りです。

・@T-COM
<発生条件>最低利用期間の6か月以内に解約する
1か月目…月額基本料金6か月分
2か月目…月額基本料金5か月分
3か月目…月額基本料金4か月分
4か月目…月額基本料金3か月分
5か月目…月額基本料金2か月分
6か月目…月額基本料金1か月分

・DTI
<発生条件>最低利用期間の6か月以内に解約する
1か月目…ホーム:37,800円、マンション:30,000円
2か月目…ホーム:31,500円、マンション:25,000円
3か月目…ホーム:25,200円、マンション:20,000円
4か月目…ホーム:18,900円、マンション:15,000円
5か月目…ホーム:12,600円、マンション:10,000円
6か月目…ホーム:6,300円、マンション:5,000円

・BIGLOBE
<発生条件>(マンションタイプのみ)24か月以内に解約する
一律2,000円

以上、違約金の種類はこれら3種類になります。ではこれら違約金はいつ、どのようにして支払うことになるのでしょうか?auひかりの場合、違約金の支払いは「最後の請求月にまとめて支払い」となります。他のサービスでは「プロバイダの違約金の支払いは別」、というケースもありますが、auひかりの場合にはいつもの請求に含めて一括で請求されるため、手間がないと言えます。

「プランの違約金」に「工事費の残額」、「プロバイダへの違約金」。違約金って種類もあるし、結構高いのね。できれば支払いたくないわ。
そうですね。特に工事費の残額は、期間がたくさん残っていると高くなりますし、プロバイダへの違約金はDTIの場合が特に高額となっています。これらを考慮して解約の時期を決めたほうがよいでしょう。

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5.契約更新月や解約後の明細を確認する方法

契約更新月や解約後の明細を確認する方法
では次に、契約更新月や違約金支払いの明細を確認する方法を見てみます。

まずは契約更新月の確認方法です。契約更新月を確認する方法は2つあり、それは次の通りです。
①請求書で確認
一つ目の方法は「請求書で確認する」やり方です。毎月送られてくる請求書には契約更新月が記載されているので、これを見れば簡単に確認することができます。

②My auで確認
二つ目の方法は「My auで確認する」やり方です。請求書の紛失等、①の方法で確認できない場合には、My auから確認することができます。

次に、支払った違約金の明細を確認する方法です。これも方法は2つあり、それは次の通りです。
①請求書で確認
こちらもやはり、請求書から確認することができます。最終請求月の請求書には、違約金として請求されたものの明細が記載されますので、そこで内訳を確認することができます。

②My auで確認
請求書の紛失などで明細が確認できない場合には、My auの「WEB de 請求書」という所でみることもできます。My auへは、解約後もログインすることができます。また、解約前にサポートIDを取得していなかった場合でも、新規にIDを取得し解約済みの回線を登録することができます。

さらにサポートIDを取得するためには「au電話番号」、「暗証番号」、「お客様コード」が必要になり、一つでも分からないとIDを取得することができませんが、もし分からない時には「お客様センター」へ電話をすれば教えてくれますので「見られない」ということは起こりません。以下電話番号です。
お客様センター:0077-7-111

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6.解約手続きの流れ

解約手続きの流れ
最後に解約手続きの流れについてです。auひかりの解約は、「プロバイダへの連絡」によって行います。反対に、auショップの窓口などでは行えませんので注意しましょう。そしてプロバイダに連絡をする(一部プロバイダは書面での申出が必要)と「解約の申し入れ」が受付されます。その後、
「申し入れを受け付けたことを連絡する書面の受取り」
  ↓
「(必要に応じて撤去工事)」
  ↓
「解約キットの受取り」
  ↓
「解約キットの郵送」
という流れで手続きすれば完了です。

なお、撤去工事が必要な場合には立ち合いが必要になりますが、その際には借りているONUやモデムなどのレンタル機器を返却することができ、解約キットは送られてきません。反対に、撤去工事が必要ない場合には解約キットが送られてきますので、これを使ってレンタル機器を返却することになります。なお、レンタル機器の返却を怠っていると、「損害金の請求」をされてしまいます。この損害金は高額ですので、レンタル機器は必ず返却するようにしましょう。

解約手続きの流れ自体は難しくないわね。私でもできそう。
この流れは他社と変わりありませんね。ただしONUなどのレンタル機器は、うっかり返却を忘れてしまうと大変なことになります。気を付けましょう。

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7.まとめ

以上、auひかりの違約金について解説しました。違約金は契約更新月以外で解約すると発生してしまいます。そのため、基本的に解約は契約更新月に行うのがベストになります。なお、どうしても途中で解約したい場合には、「他社のキャンペーンの利用」を考えましょう。

キャンペーンには「キャッシュバック」や「乗り換えキャンペーン」があります。キャッシュバックが高額の場合には違約金と相殺できますし、乗り換えキャンペーンは違約金を基本的に全て負担してくれます。ですから解約を希望する場合には、いつ、乗り換え先をどこにするのかを決めてから、手続きをするようにしましょう。

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