インターネット接続がありません!対応策とやるべきこと

インターネット接続がありません!対応策とやるべきこと

仕事やプライベートで、インターネットを利用しようとしたら、インターネット接続がありません!などとメッセージが表示されてしまったという経験はありませんか?インターネットが繋がらないと仕事やプライベートで大きな悪影響を及ぼします。現代では、ほとんどの人が毎日インターネットを利用していますので、接続できないと困ります。

もしも、インターネット接続が繋がらない状態になってしまったらどのように対応すればよいのかを調べてみました。ぜひ、参考にしてみてください。パソコンのメイン使用者の方、スマートフォンやタブレット端末を使用している方も参考にすることが出来るでしょう。

焦ってしまうことも多いですが、まずは落ち着いて順番に対応策を試していくことで解決することが出来る可能性は高いです。また、もしもの時にはサポートを利用して解決してもらうということも出来ますよ。

本文は下へ続きます


ネット回線の人気ランキングを都道府県別で見る場合はこちらをご覧下さい


本文は下へ続きます

1.初歩的な理由で繋がらないケース

初歩的な理由で繋がらないケース
インターネット接続がありません!と表示されてしまうと、焦ってしまうという人も多いのではないでしょうか?仕事やプライベートでインターネットを利用しなければいけないのに、パソコンが出来ないなんてどうしたらよいの?と困ってしまうでしょう。

一口にインターネットが繋がらないと言っても様々な原因があります。中には、初歩的な理由によって繋がらないというケースもあります。以下の場合には簡単に原因が特定できる初歩的なものです。

①LANケーブルが抜けている場合
初歩的な理由によりインターネットに接続出来ない代表例としてはLANケーブルが抜けているという場合です。有線接続でインターネットを利用しているという場合にはこのようにパソコンなどからLANケーブルが抜けているとどれだけ、いろいろな方法を試しても改善しません。

LANケーブルを接続しなおすことで問題を解決することが出来ます。LANケーブルを利用している場合にはまずは最初の手順として、LANケーブルがしっかりと接続されているのかどうかを確認しましょう。

②支払いをしていない場合
これも初歩的な理由によりインターネットに接続することが出来ないというものです。最近では料金の支払いが銀行口座からの引き落としになっている場合も多くついついうっかりして忘れてしまった、コンビニに払うのを忘れてしまったなどという場合もあるでしょう。このような場合に、一定の期間料金の支配が確認できないとインターネットを利用することが出来なくなってしまうという場合があります。

料金の支払いの確認が出来ないために利用を制限するのです。このような場合には、設定を確認するなどしても解決することはありません。このような場合にはまずは、何よりも料金をしっかりと支払うということが何よりも大切です。料金の支払いを確認することが出来ないと、解決することは出来ません。

本文は下へ続きます










本文は下へ続きます

2.原因によって、対応策を色々試してみる

原因によって、対応策を色々試してみる
インターネット接続がありません!と表示されるのには様々な原因があります。また、原因が特定できる場合と原因が特定できないという場合もあります。色々な方法を試してみるというのがよいでしょう。

(ア)再起動をしてみる
こちらは、最初に試してみたい対応策です。簡単に言えば電源を入れなおすという事です。そんなことで、なおるの?と疑問に思う人もいますが、原因はよくわからないけれど電源を入れなおしただけで、正常に接続することが出来たというケースはたくさんあります。電源ボタンを押して電源を入れなおすだけでも、元通り正常に使えることは多いので、まずは最初に試してみるというのがおすすめです。

(イ)場所による場合
インターネット接続がありません!という場合の原因で多いのが場所によるものです。インターネット回線はすべての場所で同じ通信環境というわけではありません。通信速度も違いますし、電波状況なども違います。ですから、場所によっては通信環境が原因によってインターネット接続が出来なくなってしまうという場合があります。

このような原因の場合には、自分の力でどうにかするということは出来ないので、場所を変えるなどの対策を行うことが大切です。とくに、山の中や地下などの場合には通信環境が悪くなってしまうということが多いです。

(ウ)障害が発生しているのが原因という場合
昨日まで、何の問題も使えていたのに急に繋がらないという場合には障害などが発生していることによって、繋がらなくなっているというケースもあります。

障害が発生しているという場合には、いくら接続設定を確認しても解決することは出来ません。障害が発生しているという場合には、利用している業者の公式サイトなどに障害に関する情報が掲載されます。公式サイトで障害が発生している場合には、その障害が復旧するまでは我慢するしかないでしょう。障害が発生しているという場合には、その問題が解決されるまでは回線を利用することは出来ません。

この問題については、自分自身に問題があるというのではなく、提供している側に問題があるので、個人で解決するという事は出来ません。障害が発生していることが原因の場合にはその障害が解決されれば、今までどおりに利用することが出来るというのがほとんどです。

(エ)機器が故障してしまっている場合
インターネットに接続することが出来ないという原因のひとつに機器が故障してしまったことによる場合があります。ルーターやモデムが故障してしまった場合に、インターネットに接続することが出来なくなるということがあります。

ルーターやモデムの電源をオフにして電源をいれなおしてみるなどしてもダメな場合には故障している可能性があります。電源を入れなおすことで解決されるというケースも少なくないので、まずはオフにして電源を入れなおしてみるという確認方法を試してみましょう。

このような場合には、個人で修理を行うというのは難しいので、サポートセンターなどに連絡をして修理を依頼するという方法がよいでしょう。もしくは、ルーターやモデムなどが故障していることが明らかな場合には、新しく買い替えるという方法もよいでしょう。故障してしまった機器をそのままにしていてはネットワークに接続することは出来ません。

(オ)セキュリティ対策ソフトが原因の場合
現代では、大切な情報をウイルスなどから守るために、セキュリティ対策ソフトを利用しているという人もたくさんいるでしょう。たしかに、大切なデータを守るために、セキュリティ対策ソフトを導入するという事は大切なのですが、ソフトの中には何かしらの原因によって通信が出来なくなってします。ネットに繋がらなくなってしまうという場合があります。

もしくは、ウイルスに感染していることが原因でインターネットが利用できないというケースもあります。そのような場合には、原因となるウイルスを取り除く必要があります。そのまま感染したままにしておくのは非常に危険です。

そのような場合には、いったんセキュリティ対策ソフトの利用を停止することで、インターネットが出来るようになるというケースがあります。セキュリティ対策ソフトは世の中に非常に多くのソフトがありますので、操作方法などはそれぞれのソフトによって異なります。

操作方法などはソフトで確認しておきましょう。一時的に停止することで、利用することが出来るという場合には、後で、設定をみなおしておきましょう。わからない点は、セキュリティ対策ソフトを提供している会社などに設定等も含めて確認しておくという事も大切です。

(カ)無線LAM接続の場合の対応策
無線LAN接続の場合もまずは、いろいろと確認する必要があります。無線LANルーターなどの接続の状態を確認します。機器の種類などによっても異なりますが、ランプがついているのか?正常に使える状態なのかを確認しましょう。アクセスポイントの機能の画面もしっかりと確認しておきましょう。

アクセスポイントに接続しなおすとインターネットに接続することが出来るという場合も多くあります。接続しなおしてみて、インターネットに接続することが可能であるかもしっかりと確認しておきましょう。

また、機器にIPアドレスを設定している場合には、IPアドレスが正しく修得出来ているのかを確認する必要があります。間違ったIPアドレスである場合には正しく修正する必要があります。ネットワーク接続画面において、正しく無線接続が出来ているのかを確認しておく必要があります。

自分が使用している機器の名称が正しく画面に表示されていないという場合には、無線での接続が上手くいっていないということになりますので、もう一度、無線機器の設定を見直す、無線機器の電源を入れなおしてみるなどの方法を試してみましょう。

(キ)いろいろやってみたけれど、自分では解決できない!そんな時にはサポートを利用!
インターネットで検索すると、インターネット接続がありません!などと表示されていた場合に、どのように対応すればよいのか?ということを簡単に検索で見つけることが出来ます。

ほとんどのケースでは順番に対応策を実行していくことで解決できるという場合がほとんどですが、中には情報を検索して試してみたけれど、解決することが出来ない。自分の力ではどうすることも出来ないというケースもあります。

そのような場合には、有料の場合が多いですが、サポートを依頼しましょう。専門的な知識を持っている人に協力を依頼して解決をするということは非常に大切です。自分自身だけでは解決できないという場合には無駄に時間がかかってしまい、自分自身の仕事やプライベートなどでも大きな悪影響を及ぼしてしまう可能性が高いです。

そのような事態を避けるためにも、お金をかけてでもサポートを利用するというのは選択肢の1つとして有効です。サポートに関する情報などはパソコンの説明書などに電話番号などが記載されています。パソコンで検索が出来ないという場合にはスマートフォンなどからサポートに関する情報を検索するのがよいでしょう。

本文は下へ続きます


ネット回線の人気ランキングを都道府県別で見る場合はこちらをご覧下さい


本文は下へ続きます

3.実際にあったケース。これをしたら接続することが出来た!

実際にあったケース。これをしたら接続することが出来た!
インターネットで、実際にあったインターネットが接続できないというケースについて調べてみました。そこであった情報をいくつかご紹介します。

①電源を入れなおして、再起動をしたら接続できたケース
インターネットを昨日まで問題なく使えていたのに、今日パソコンを使うために電源を入れたらインターネットに接続することが出来なかったという状況で、とりあえず電源を入れなおして再起動したら、何事もなかったように普通に接続することが出来たというケースです。これだけで、接続が出来るようになるというケースも実際に多くあります。

②ルーターが故障していたケース
電源を入れなおしたりしてみたものの、全然接続することが出来ないので、ルーターに原因があるのではないかと考えて、ルーターを再起動してもだめで、ルーターを他のものに買い替えて使用してみたら、問題が解決したというケースもあります。機器が故障してしまった場合にはあれこれ設定をみなおしたりしても解決することが出来ません。機器が故障した場合は修理を依頼するか、買い替えを検討する必要があります。

本文は下へ続きます


ネット回線の人気ランキングを都道府県別で見る場合はこちらをご覧下さい


本文は下へ続きます

4.まとめ

インターネット接続がありません!と画面に表示されてインターネットに接続が出来ないと、非常に困りますし、焦ってしまうこともありますが、まずは落ち着いていくつかの方法を順番に試していくことがおすすめです。

インターネット接続がありません!と表示される場合には様々な原因があります。原因は、初歩的なものから、機器の故障や障害が発生しているなど様々です。原因が特定出来れば、対応策も決まりますが、原因がわからないという場合もあります。対応策を順番に試していくとよいでしょう。

自分で対応策を試していった結果自分自身ではどうしてもなおりそうにないという場合には、専門的な知識や技術を持っている人、メーカーなどのサポートを利用するというのがおすすめです。お金がかかりますが、それでも自分で解決できずに悩んでしまうよりもずっと効率的ですし、解決できる可能性も非常に高くなります。

現代社会では、ずっとインターネットに接続することが出来ないと、仕事やプライベートで大きな悪影響を及ぼしかねません。出来るだけ迅速に解決するようにしなければなりません。積極的にサポートなども利用するようにしましょう。

インターネットに接続できないと、どうしても焦ってしまいどうしたらよいのかわからなくてパニックになりがちですが、落ち着いて対応すれば解決することが出来ますよ。










ネット回線の人気ランキングを都道府県別で見る場合はこちらをご覧下さい

こちらの記事もオススメです
スマホとかPCで入力1分、あとは待つだけで楽だったわ!
↓私達がマンガで解説しています↓

インターネット契約特典?家電店契約は大損!8万getの裏技


サイトのスタッフに直接質問コーナー
『ネット回線の新規契約や乗り換えをしたいけど、どうしたら良いかわからない。詳しい人に相談したい』
ネット回線247のスタッフが直接お答えします!

現在使っている回線やお住まいの都道府県、お使いのスマホの会社名など教えていただけますとスムーズにご返信できます。

↓FacebookやTwitterでやりとりする場合はコチラ↓
やっぱりネット回線の話は複雑?ネット回線247スタッフが直接疑問を解決!