softbank光回線のルーターにはどんな機種がある?警告が出た場合の対策


softbank光の開通工事が終わり、やっとインターネットが利用できるようになった。 でも、設定してもつながらないまたは警告ランプが出て再起動してもどうにもならない そんな経験はありませんか? 今回は、softbank光のルーターについてと警告がでた場合の対応はどのように対応したら よいかについてまとめました。

1. そもそも警告が出ているルーターはホントにsoftbank光のもの?

そもそも警告が出ているルーターはホントにsoftbank光のもの?

現在softbank光にご加入の方のほとんどは機器が2つ並んでいると思います。 一つはsoftbank光から提供の「BBユニット」と呼ばれるルーターで機能としては インターネットの接続設定済みの無線ルーターです。 それ以外にもBBフォンというIP電話機能とNTTフレッツ光から払い出されているRT系統のひかり電話ルーターの代わりとしても利用されています。

そして、マンションタイプでLAN配線方式の建物にお住まいの方以外なら間違いなく機器が2つ並び、BBユニットとNTTフレッツ光のモデムかルーターが設置されているはずです。

警告がでているのはsoftbank光のBBユニットですか? それともNTTフレッツ光から提供されているルーターでしょうか?

この、光コラボレーションサービスのsoftbank光の設備はすべてNTTフレッツ光 から提供されています。 NTTフレッツ光提供ルーターの種類は以下の通りであり、建物と配線方式または電話の有る無しによって利用する機器が異なりますのでルーターとモデムの種類からご説明しますね。

戸建てタイプとマンションタイプで光配線方式の方

*契約当初から固定電話契約がある方
PR-200・PR-300・PR-400・PR-500・RS-500
これら機器はひかり電話一体型ルーターと呼ばれており、インターネットとひかり電話を一つの機器で利用可能です。 (フレッツTV利用の方もこの一体型にて集約されています)
*インターネットとフレッツTVを利用の方
GV-ONU(モデム)
*電話契約の無い方
GE-PON(モデム)
*インターネットを開通後ひかり電話を開通された方とLAN配線方式でひかり電話 契約のある方
RT-200・RT-300・RT-400・RT-500
これは上記GE-PONと接続して利用されるひかり電話ルーターです。

マンションタイプでVDSL方式の方

*契約当初から固定電話契約がある方
RV-230・RV-340・RV-440
これら機器はVDSL方式のひかり電話一体型ルーターと呼ばれており、インターネットとひかり電話を一つの機器で利用可能です。 *電話契約の無い方
VH-100(モデム)
*インターネットを開通後ひかり電話を開通された方は上記VH-100に以下の機器を接続して利用されます。
RT-200・RT-300・RT-400・RT-500
GE-PON・GV-ONUとVH-100以外はすべてルーターです。
かなりの種類ですよね。

softbank光利用の方は、最初から電話契約の無い方であればGE-PON・GV-ONU・VH-100にBBユニットを接続して利用されていると思います。

PR系統とRV系統またはRT系統の機器利用の方はその機器にBBユニットを接続して利用されているはずです。
後はマンションタイプで数は少ないですが、LAN配線方式と呼ばれるタイプの方は お住まいの壁にLANの接続口があらかじめ一つあり、電話契約がなければ壁に直接BBユニットをさして利用されています。

ご説明が長くなり申し訳ありませんが、ご利用しているユーザーにおいて警告が出ているルーターの種類をはっきり識別していただかないと対応策が変わってくるのです。
機器名称は本体にシールが貼ってあるのですぐお解りいただけると思います。

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2. softbank光から提供されているBBユニットについて

	softbank光から提供されているBBユニットについて

次にsoftbank光から払い出されているBBユニットについてご説明します。
BBユニットの種類は2種類のみで下り1G対応の「E-WMTA2.2/2.3」と主にマンションプランで利用される下り100mタイプに対応する「E-WMTA2.1」のみとなります。

まず、softbank光からダウンロードできるBBユニットの設定のURLを以下に参照いたします。
http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/index.items/resources/setupguide.pdf

この説明書にも記載があるとおりNTT機器1台の場合・2台の場合などと接続の方法やランプの正常・異常の内容などが記載されています。
NTTフレッツ光からの機器接続はこのページをごらんいただければ確認がとれます。

3. NTTルーターとBBユニットそれぞれ警告がでた場合の対応

NTTルーターとBBユニットそれぞれ警告がでた場合の対応

これまでご説明してきた内容で、警告がでているのがsoftbank光からのBBユニットかNTTからの機器かの切り分けが出来たと思います。
まずNTTフレッツ光の機器の警告がでた場合の対処方です。 最初にNTTフレッツ光の接続の資料をご紹介します NTTフレッツ各機器のランプ表示の詳細についてまとめたURLです。
http://www.remote.east-flets.net/faq/2
このページはNTTフレッツのテクニカルサービスであるリモートサポートのページです。 このページをご覧になるとご利用の機器のランプが異常か正常かが分かります。

NTTフレッツ光からの機器では警告をアラームランプでお知らせします。 このアラームランプが点くというのは何の意味があるのでしょうか?
これは機器やインターネット接続に対して何らかのトラブルが起きているということ表しています。 1番可能性が高いのが更新プログラムであるファームウェアのバージョンアップが上手くいかなかった場合です。 この場合においてのご注意点はまず、絶対にコンセントを抜かないことです。 そして、softbank光の故障担当へ連絡することです。
このバージョンアップは割と頻々と行われていますが上手くいかなかった時にこのアラームランプが点灯するのが1番多い理由です。

4. BBユニットの警告ランプの対処方
BBユニットの警告ランプの対処方

この場合もNTTフレッツ光と同じで、機器のファームウェアのバージョンアップが 上手くいかなかった場合が1番考えられます。
先にご案内したBBユニットの設定のページにも再起動を案内されていますが、警告ランプが赤点滅したら機器異常が考えられるのですぐにsoftbank光のサポートへ連絡をしてください。

でも、アラームランプも正常になっていてもインターネットに接続出来ない場合もあります。
これはどのような場合が考えられるのでしょう。

実はBBユニットは払出されるユーザーのインターネットの接続設定をして出荷されます。 その為、PR系やRT・RV系統のPPPランプが正常に点滅しているい状態でBBユニットを接続しようとするとエラーが起きるのです。
このPPPランプはルーターにインターネットの接続設定が済んでいることを示しています。 BBユニットとNTTルーターの二つの機器にインターネット接続設定があると、二重接続というエラーが起きてインターネットにつながらない状況が起きるのです。

試しにBBユニットを使わずにNTTのルーターにつないでみてください。 その状態で接続出来れば、やはりこの二重接続でエラーが起きていると考えられます。 この状況が分からず何度もBBユニットの再起動を繰り返すとやはりアラームランプが点灯することになるのです。

厳密に言えば、NTTフレッツ光からのルーターかモデムがありユーザー自身の手持ちの無線ルーターがあればBBユニットは不要です。
しかしsoftbank光の電話利用の方であればこのBBユニットが必要ですので、NTTルーターを初期化する必要がありPPPランプを消す必要があります。
初期化方法は以下
URL:http://www.remote.east-flets.net/faq/9
NTTのひかり電話を利用の方はこのルーターの初期化をするとインターネットの接続設定だけでなくひかり電話の鳴りわけの設定やボイスワープの設定も全て無くなります。
ご注意が必要ですのでなるべくテクニカルサポートと相談しながら設定をすることを おすすめします。

今回はsoftbank光利用でのルーター種類とアラームランプ点灯について解説をしてきましたが、機器の設定では不慣れな方は戸惑われることもあるでしょう。
もし、多少でもご不安があるのであればサポートにご相談されるのが良いでしょうね。









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