ドコモ光が遅いと感じる人が多い?通信速度の改善策を業界人が紹介!

ドコモ光が遅いと感じる人が多い?通信速度の改善策を業界人が紹介!

光コラボレーションという契約が始まり約2年が経ちました。
その中でも最大の加入者数を誇るドコモ光。
高い通信費をまとめて、お安くのなるのは良いのですが遅いと感じる人が 多いらしい。
今回はドコモ光の速度の評判と改善策をご紹介します。

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1. ドコモ光ってどんなサービス?

ドコモ光ってどんなサービス?

まず、このドコモ光についてご説明しますね。
ドコモ光とはNTTフレッツ光の設備を利用して家のインターネット回線と、スマホや携帯料金をワンセット契約として提供する新しいサービスです。
例えば、今までご自宅へNTTフレッツ光を利用されておりスマートフォンはドコモと契約をされていた方は3つの会社と契約が必要でした。
*NTTフレッツ光
*プロバイダー(自宅のインターネット回線を利用するにはプロバイダーの契約が必要)
*ドコモ(スマートフォンなど)
ご利用ユーザーは、これら3つの会社とそれぞれ契約し支払いもバラバラでした。

この3つがワンセットにして契約内容によりますが、トータルで安く提供しようというのがこの光コラボレーションサービスです。

もちろん、ドコモだけでなく現在は200社以上が光コラボレーション事業社として登録 されています。

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2. ドコモ光は本当に遅いのか?原因は何か?

ドコモ光は本当に遅いのか?原因は何か?

価格コムやSNSでの評判としては、「かわらない」「夜間混み合う時間帯は極端に 遅くなる」というご意見が目に付きました。
しかし、この遅いという原因なのですがNTTフレッツ光の設備は変わらないはずです。
なぜ、遅くなるのでしょう?
インターネットの速度が遅くなるという原因は大きく分けて3つあります。

*回線業者が原因の場合
*インターネットプロバイダーが原因
*機器(有線か無線など)

NTTフレッツ光でもauでもこのドコモ光に代表される光コラボレーションであったとしてもインターネットの速度が遅いのはこの3つのどれに関連されます。
まず、切り分けとして元々NTTフレッツ光を利用の方がドコモ光へ転用された場合 プロバイダーも機器も何も変更されていない方であれば契約のみが変更になったわけです。
このタイプの方ドコモ光に変更した直後、突然遅くなっというのであれば、ドコモ光の故障へ連絡をオススメします。
タイミング的に何かのトラブルが考えられます。
皆さんがインターネットを利用する夜間7時から夜間帯は元々回線が混み合う時間帯ですがそれでも余りに遅い場合は故障へ連絡しましょう。
電話口でインターネット信号のエラーが起きているかどうかをすぐチェックしていただけます。
もし、ドコモ光から提供されているモデムやルーターに不具合があるかどうかもおおよそ判定が可能です。
必要であればすぐ交換していただけるので、一度お問い合わせくださいね。
そして故障へ連絡して設備側で問題が無い場合は以下が考えられます。

3. ドコモ光が遅い理由 プロバイダーが原因の場合

ドコモ光が遅い理由 プロバイダーが原因の場合

NTTフレッツ光からドコモ光へ転用された方でその時点で、プロバイダーを変更したら遅くなったという方も結構いらっしゃいます。
これは、ご利用の地域でそのプロバイダーの増強が弱いエリアにお住まいだった可能性があります。
本来、インターネットの速度を決めるのは回線業者の問題ですが、実際にあった例で NTTフレッツ光で最新のギガスマートタイプに変更された途端、劇的にインターネットが遅くなった方がいます。
戸建てタイプでPR-300というルーターから最新のPR-500というホームゲートウェイを設置して他はまったく変更がありませんでした。
NTTフレッツ光の故障へ連絡しても何の問題もなく「プロバイダーへ連絡を」と 促されて契約プロバイダーへ連絡したところ数日して回答があり「お住まいの地域は ギガタイプのユーザー対応が遅れている地域でした」という正式回答が来たのです。
この場合は、残念ながら長年利用してきたプロバイダーを解約して別なプロバイダーと契約して問題は解決しました。

ドコモ光はこの1ギガ対応のギガラインタイプで回線を提供しています。
こういったこともあるのですね。

4. ドコモ光が遅い理由 利用環境や機器が問題の場合

ドコモ光が遅い理由 利用環境や機器が問題の場合

ドコモ光を開通して早朝や深夜でもかなり速度が遅い。 ドコモ光の故障へ連絡していもプロバイダーに連絡しても問題ないと言われて お困りの方も多いのでは無いでしょうか?

まず機器や利用環境を確認しましょう。
ご利用勝手ではWIFIの無線環境より有線で利用される場合の方が回線速度も安定します。
しかし、スマートフォンやタブレットまたゲーム機など家中でWIFIを利用されている方もいるでしょう。
でも、ご家族4人くらいで利用しているのであれば現在提供しているドコモ光の機器ではさほど問題はないはずです。

しかし、現在のインターネット回線は動画を見たりメールやHPを閲覧するだけではありません、様々な用途で利用されています。

その一つが最近よく一般ご家庭でも利用が広がっているwebカメラです。 セキュリティー会社と契約して利用されている方も多いでしょう。

例えばペットやシニアの見守りで外出先からご自宅の様子を確認されたいなどで、 webカメラを利用するためにプロバイダーから固定のIPアドレスを設定している方やドコモ光提供プロバイダー内で複数プロバイダー設定をしている方はルーターにかなり負荷がかかっている場合があります。

同じように外出先から家の家電製品を操作するなど今やインターネットルーターは大活躍です。
こういった利用環境で速度が遅くなっている場合も多いのです。

5. インターネットの速度の改善方法とは?

インターネットの速度の改善方法とは?

ドコモ光の回線速度を向上させる方法としては、時間帯による混み合いにおいては 正直改善方法は難しいです。

しかし、自分でもできる改善方法を試してみる価値はあるでしょう。
その一つにはプロバイダーの変更です。
ドコモ光に対応しているプロバイダーの25社の中で余りに遅いであれば変更することも可能です。
しかし、この場合はうっかり解約するとそのプロバイダーの解約金が出たりまた実際 契約して接続してみないとどの程度改善されるのかはわかりません。
それでも、変更されたい場合は各社プロバイダーへ一度相談しましょう。
プロバイダーによっては解約金が出ないタイプでの契約などを用意されている会社もあります。
また、環境機器においても改善方法はあります。
最初はパソコンにおいてはなるべく有線で利用すること。
その有線LANケーブルもギガ対応に変更することで改善された方もいます。
しかし、現在は無線ありきの時代です。
4人家族でそれぞれスマホ1台は当たり前、その他の無線機器も有りという場合は接続を変更するのも一つの手です。

具体的に申し上げれば、ご利用の無線ルーターにSSIDや暗号キーと印刷されています。 無線の設定をしたことがある方なら、この番号をスマートフォンやパソコンに入力して無線設定をされたと思います。

でも、設定をされた時2.4GHZz設定しましたか?
それとも5GHzで設定されたでしょうか?

この2.4GHzと5GHzとはWIFI無線の周波数帯のことです。
2.4GHzは昔から利用されている周波数帯であり、たとえば電話の親機や子機、電子レンジやワイヤレスのヘッドホンなど多くの機器がこの2.4GHzを利用しています。
利用する機器が多ければ当然負荷がかか機器同士の干渉もあります。
最近はこの混み合う周波数帯以外にも、5GHzという周波数帯など両方を利用できる 無線ルーターが多く出てきています。
実際、私も試してみたのですが最新のiphone7を購入したときに最新の無線規格11acを使ってこの2.4GHzと5GHzで設定し速度を確認しました。

いろんな条件があるので一概には言えませんが体感として圧倒的に5GHzの方が ダウンロードが速かったですがアップロードはほとんど変化がありませんでしたが 解約金もでず設定するだけなので試してみる価値はあると思います。

まとめると改善の方法としては以下の順でお試しください。
1. 回線業者の故障担当への確認
2. プロバイダー業者へ連絡して速度改善の問い合わせ
この二つが問題無いならあとは自分で改善策を図るしかありません。
3. 回線業者から提供されている、ルーターの規格と手持ちの無線ルーター やスマホ、パソコンの無線規格の確認
(11ac,11n等の確認間に入っている機器がこれより遅い規格なら同一の規格に統一)
4. LANケーブルを最速のものに変更する。
5. 周波数帯を変えて設定する。
6. スマートフォンやタブレットの速度が問題無く、パソコンのみ遅い場合は セキュリティーソフトやパソコン自体が重くなっている場合があります。
この部分はドコモ光などテクニカルサービスへ相談しましょう。
インターネットの速度改善は、機器の故障などの原因が特定される以外はなかなか難しいものです。
しかし、自分でできる範囲内でもこのような改善策は色々あるものです。
皆様のご参考になれば幸いです。









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