九州の人は必見?!九州電力系光サービス「BBIQ」を業界人はどう見る?口コミや評判

皆さん、こんにちは!
各地方の電力系光事業者が大好きな2700です!

今回は九州エリアに在住の方必見企画です!
九州電力が提供する電力系光インターネットサービスの「BBIQ」について徹底解説していきます!

各地方の電力系光事業者は大好評のサービスが非常に多いですが、九州エリアの「BBIQ」の実力は如何ほどなのでしょうか?!

・「BBIQ」とはどんなサービス?
・「BBIQ」のプランと月額料金
・「BBIQ」はauスマートフォンとのセットがお得?
・実際の口コミ評判はどうなの?
・プラン別の契約解除料金

1.「BBIQ」とはどんなサービス?

「BBIQ」とはどんなサービス?
冒頭で「BBIQ」は九州電力が提供するインターネットサービスと話しましたが、厳密に言うと九州電力グループの電気通信事業者である「九州通信ネットワーク株式会社」が提供しているサービスになります。

九州地域ではNTTに続きシェア2位を誇る人気事業者です。

以前にオリコンが実施している顧客満足度調査のプロバイダランキングで2011年度の1位を獲得。
2014年から2016年は3年連続でJ.D.パワーが実施する「日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」で総合満足度全国1位を獲得。
一般ユーザー層から絶大な評価を得ていることがわかりますね。

ちなみに九州電力グループの光ファイバーの歴史は意外と長く、1972年に日本で最初に実用化したと言われています。









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2.「BBIQ」のプランと月額料金

「BBIQ」のプランと月額料金
長期年間契約プランを選択すると月額基本料金が非常に安くなることが「BBIQ」のポイントです。

月額基本料金
戸建てタイプ5年契約プラン 4,400円
戸建てタイプ3年契約プラン 4,700円
戸建てタイプ通常契約プラン 5,500円

上記の料金は全てプロバイダ料金込みの金額です。
5年契約プランにすると格段に安くなりますね。

マンションタイプの料金設定は少し特殊な仕組みとなっています。
それは住んでいるマンション内で「BBIQ」に加入している戸数に応じて金額が変わっていくからです。
料金は以下の通りになります。

加入者1戸 5,500円
加入者が2~7戸 4,800円
加入者が8~15戸 4,300円
加入者が16戸以上 3,800円

何故このような特殊なシステムを採用しているのでしょうか?
それはおそらく、同一マンション内で「BBIQ」の利用者が増えると通信速度のクオリティに多少影響が出ることが懸念されるが故に加入者が多ければ多いほど料金が安くなる形式をとったと考えられます。

加入者が少なければ通信速度のクオリティは高いですし、加入者が多くなればクオリティが若干下がりますからね。

しかし加入者が増えたからといって悲鳴を上げるほど通信速度が落ちるわけではありませんので、ご安心ください。

3.「BBIQ」はauスマートフォンとのセットがお得?

「BBIQ」はauスマートフォンとのセットがお得?
auスマートフォンを利用している方には更に嬉しい割引特典も用意されています!

各電力系光事業者ではお馴染みの特典ですが、「auスマートバリュー」という割引が適用されるのです!
これはauスマートフォン一台あたりに最大2,000円の割引が適用されるというもの。
適用された方の割引額の平均は1,410円です。

更にこの割引は家族内であれば10回線まで適用することができるので、auスマートフォン利用者がご家庭にいればいるほどお得になるわけですね!

上記の割引の適用期間は2年間ですが、3年目以降も934円の割引が永年適用されます。

ただでさえ月額料金が格安設定であるにも関わらず、この割引が適用されるのは非常に嬉しいですよね!

4. 実際の口コミ評判はどうなの?

実際の口コミ評判はどうなの?
では通信速度の実測値やアフターサービス面の口コミ評価はどういったものでしょうか?

4-1.通信速度に関する口コミ

「網内測定すると下りで400Mbps前後、上りが700Mbps出てくれますよ」

「前よりも通信速度が良くなって、作業がさくさく出来るようになりました」

基本的な通信速度はいたって良好です。
何かしらの障害が発生しない限りは速度低下になることは少ないでしょう。

しかし一部ではこんな声も。

「NTT回線と同じような速度が出ることがありませんでした。デバイス数台を同時接続すると速度が下がるどころか切断されます」

「月に何度かWi-Fiが繋がらないことがあります。これ以外の問題は特にありません」

一部地域では何かしらの通信問題が発生しているようです。
どこの地域なのかまで特定することは難しいので、近所の人で「BBIQ」を契約している人がいればクオリティ面はどうなのか確認をとっておいたほうが無難です。

4-2.アフターサービス面
アフターサービスは賛否両論です。

「周辺機器が劣化してネットが繋がらなくなったことがありました。休みでも即対応してくれて、対応も良かったので満足できるサービスだと思いました」

「台風で断線したとき、とてもスムーズに対応してくれて安心しました」

「サポートセンターへの電話に誰が出てくれるかの運勝負です。引きが悪ければ…」

賛否が分かれているのはサポートセンターのオペレーターによって対応の善し悪しの違いが激しいことが原因ですね。

もう少し徹底した指導と教育をしてほしいと思ってしまいます。
人間なので全員に同じ対応をしろとまでは言いませんが…。

しかし口コミは8割方がポジティブな内容なので、トラブルに見舞われる確率は低いです。
もしトラブルに当たった場合は運が悪かったと思うしかありません。
契約するときはある程度の心積もりをしておいたほうがいいかもしれませんね。

5.初期費用とプラン別の契約解除料金

初期費用とプラン別の契約解除料金
5-1.導入の際に発生する初期費用
「BBIQ」は独自の光回線でインターネットを提供しているので、契約後に立会いが必要になる導入工事が入ります。
工事に所用時間は早くて45分、長くても2時間はかかりません。

基本工事費は24,000円ですが、「BBIQ」の公式サイトかお客様センターへの電話申込であれば無料になります。

更にテレビの地上デジタル放送も「BBIQ」も同時申込すると、従来であれば別途請求されるテレビ工事費も無料になります。

代理店によるキャッシュバック等でテレビ工事費が相殺されるケースはよくありますが、公式でテレビ工事費が無料になるインターネット事業者は「BBIQ」以外に聞いたことがありません。
これは非常に嬉しいですね!

5-2.契約解除料金
まず「BBIQ」は利用期間や転居等の理由を問わず撤去工事費5,000円が必ず請求されます。
ここは念頭に置いてください。

そして各プランごとに最低利用期間が設けられています。
解約する時期により契約解除料金は大きく変わってくるので念のため把握しておきましょう。

・通常契約プラン
最低利用期間 2年
期間内解約料
12ヶ月未満 24,600円
12ヶ月以上18ヶ月未満 20,000円
18ヶ月以上24ヶ月未満 10,000円
最低利用期間が経過すれば、それ以降は解約料は0円。

・3年契約プラン
最低利用期間 3年
期間内解約料
12ヶ月未満 25,000円
12ヶ月以上24ヶ月未満 20,000円
24ヶ月以上36ヶ月未満 15,000円
36ヶ月以上 15,000円(3年に一度の更新月および更新月の翌月を除く)

・5年契約プラン
最低利用期間 5年
期間内解約料
12ヶ月未満 30,000円
12ヶ月以上24ヶ月未満 25,000円
24ヶ月以上60ヶ月未満 20,000円
62ヶ月以上 20,000円(5年に一度の更新月および更新月の翌月を除く)

尚、「マンションタイプ」は通常契約プランと同様の軽視になります。

安くなるプランであればあるほど最低利用期間は長く、契約解除料金も高いシステムをとっています。

auスマートフォンを2年間だけ利用する方で「auスマートバリュー」目当てでインターネットも「BBIQ」にすると考えると、どの契約プランにするか悩んでしまいます。

2年後に「他社解除料金キャッシュバック」のようなキャンペーンをしているインターネット事業者があれば5年契約プランが最もベストな選択になりますが、将来性が不透明であるためハッキリと「5年契約がお勧めですよ」と言うことはできません。

6.総括

他地方の電力系光事業者に比べると地域別のクオリティに落差を感じてしまいます。
開通するまでどうなるかわからないというギャンブル要素もありますが、ハズレを引く可能性は低いです。

しかし現に通信速度が遅いというトラブル事例が多少は存在するので、心の片隅にこのことを置いて契約するべきでしょう。









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